만들고 나서 검증하던 것을,만들기 전에 검증합니다

기존 창업 수업에서는 BMC를 워크시트에 직접 쓰거나 PPT에 입력했습니다. 스타트업 스튜디오에서는 쉽게 입력하고 언제든 고쳐 쓸 수 있었습니다. 고객 세그먼트와 가치제안을 세부 항목까지 쓰기 시작하면 원래는 복잡해지는데, 그런 불편함이 없었습니다.

AI 고객을 생성할 때 직업군을 여러 종류로 나눠 설정해봤습니다. 그 결과 저희 원료를 이미 아는 고객과 전혀 모르는 고객의 답이 확연히 달랐습니다. 두 고객 세그먼트에 같은 방식으로 다가가면 안 되겠다는 것을 시장에 직접 나가기 전에 확인해 볼 수 있었습니다.

반려견 제품의 고객은 30·40대 여성이라고만 알고 있었습니다. 그런데 AI 인터뷰 12회 중 4~5명이 반려견의 알레르기와 질병을 걱정했고, 이는 실제 고객에게 들었던 이야기와 같았습니다. AI 인터뷰를 통해 새로운 고객 세그먼트를 하나 더 고려하게 되었습니다.